Nuestro compromiso con el bienestar de los visitantes nos mueve a desarrollar un enfoque integral que incorpore estándares de seguridad e higiene aún más altos, con el propósito de infundir confianza y tranquilidad ante la experiencia Scape Park.

Es por ello que se ha elaborado un amplio protocolo de sanidad que incluye el planeamiento previo e identificación de puntos críticos, la implementación de las acciones, la supervisión de la ejecución de las medidas y el proceso de auditoría del cumplimiento de dicho protocolo; a fin de garantizar que nuestras instalaciones y operaciones son lo más seguras posible para nuestros visitantes y miembros del equipo de colaboradores.

Este protocolo está diseñado para ejecutarse en la reapertura de Scape Park at Cap Cana, una vez que esté dada la autorización del gobierno dominicano que permita a las empresas no esenciales reabrir y quede eliminada la orden de “quédate en casa”. Las pautas de este protocolo se podrán ir ajustando a medida que las mejores prácticas y orientaciones de profesionales especializados, locales e internacionales, evolucionen. De igual forma, podrán irse flexibilizando, bajo la consulta de las autoridades correspondientes, a medida que las tasas de transmisión disminuyen en la población de las comunidades locales y de visitantes.

El plan operativo de reapertura está elaborado basado en las pautas, locales e internacionales, dictadas por instituciones y organismos especializadas en el control y transmisión de virus, especialmente el COVID-19. Dichas pautas concuerdan en que es importante alentar el lavado de manos frecuente y eficaz, asesorar a empleados e invitados sobre el uso de cubiertas faciales, mantener un programa de saneamiento efectivo para superficies de alto contacto y establecer programas y capacidades que permitan niveles apropiados de distanciamiento personal.

Las instalaciones, atracciones y espacios de circulación en Scape Park at Cap Cana hacen que este parque sea diferente a otros lugares de encuentros masivos o de ocio, ya que facilitan que:

• La capacidad de carga pueda reducirse y gestionarse para permitir un distanciamiento personal apropiado.
• El acceso a las atracciones se pueda controlar, así como los puestos/asientos o espacios a ser utilizados dentro de cada atracción.
• El tiempo de exposición es limitado. Los visitantes generalmente se mueven a lo largo de su experiencia; no están sentados en una sola ubicación, codo a codo, por un período prolongado.
• Un gran porcentaje de asistencia a la atracción está compuesto por miembros de la familia y otros que viven en la misma casa y por lo tanto no necesitan estar físicamente distanciados el uno del otro.

El nuevo protocolo operativo de seguridad sanitaria desarrollado por Scape Park at Cap Cana fue diseñado tomando en consideración las pautas aconsejadas por los organismos gubernamentales y de salud pública de nuestro país, así como pautas internacionales emitidas por organismos especializados:

Nuestro nuevo Protocolo de Sanidad aborda todos los aspectos de las operaciones vinculados a la experiencia de los visitantes, desde la llegada hasta la partida (staff de colaboradores, parque completo, club de playa, embarcaciones, autobuses, etc.).

El desarrollo del Protocolo de Sanidad de Scape Park at Cap Cana se fundamenta en los tres pilares base de la prevención y control sanitario: limpieza y desinfección de espacios y superficies, hábitos preventivos de higiene y medidas de distanciamiento físico.

La implementación de nuestro nuevo protocolo de sanidad inicia con la formación y capacitación del equipo de colaboradores, a fin de que interioricen la importancia de aplicar y hacer cumplir los nuevos procedimientos de prevención e higiene sanitaria.

La ejecución del nuevo protocolo de sanidad contempla observar las mejores prácticas relacionadas a uso correcto de productos de comprobada efectividad contra virus, entrenamiento al personal en procedimientos complementarios para limpieza y desinfección y uso de equipos de protección personal para la seguridad del personal a cargo de la higienización, señalética en todo el parque con normas de higiene preventiva, capacidad máxima de los espacios y cumplimiento de distanciamiento físico.

Las medidas de reducción de capacidad de los espacios, el establecimiento de normas de distanciamiento físico, el cumplimiento de normas de prevención e higiene sanitaria y la implementación de medidas adicionales de limpieza e higienización abarcan:

• Nuevos procedimientos para traslados terrestres y en embarcaciones.
• Servicio exprés de llegada y registro.
• Nuevos procedimientos para el servicio y consumo de alimentos y bebidas.
• Limpieza e higienización recurrente de las instalaciones, equipos y superficies de contacto.
• Uso de productos de limpieza y de higienización de alto nivel y con garantía de la eficiencia.
• Refuerzo en procedimientos para limpieza y pruebas periódicas de piscinas y sistemas de agua.

Como fase clave del nuevo Protocólalo de Sanidad de Scape Park at Cap Cana está la verificación y comprobación de la puesta en ejecución y cumplimiento de lo establecido en dicho protocolo. Por lo cual, se ha establecido una supervisión interna de calidad, para el monitoreo continuo del cumplimiento de las medidas; así como la auditoría externa de una firma especializada que certifica la seguridad y sanidad de nuestro protocolo sanitario.

La auditoría externa está bajo el respaldado de una de las certificaciones de terceros de más alto nivel de calidad y seguridad en la industria, Cristal Certificación International Standards®.